Wie zijn wij ?
Ter versteviging van de positie van cliënten heeft het Gezondheidshuis een klankbordgroep ingesteld, die vanuit het cliëntenperspectief een bijdrage levert aan een goede zorg- en dienstverlening van het Gezondheidshuis. De leden staan ingeschreven bij één van de zorgverleners die verbonden zijn aan het Gezondheidshuis en zijn bij voorkeur woonachtig in het verzorgingsgebied van het Gezondheidshuis.

De klankbordgroep is een adviesorgaan van de Stichting Gezondheidshuis Stadshagen en is officieel ingesteld door de Raad van Toezicht. De groep bestaat uit minimaal 5 en maximaal 7 leden, die benoemd worden voor de duur van drie jaar. Er wordt 6x per jaar vergadert.

Wat doen wij?
Wij behartigen de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van het Gezondheidshuis. Wij signaleren of er nog knelpunten zijn in de zorg die u als cliënt geniet op het moment dat u gebruik maakt van bijvoorbeeld de huisarts, apotheek of fysiotherapie. Ook denken wij beleidsmatig mee. U kunt ons zien als adviseur van het Gezondheidshuis. We kunnen de directeur gevraagd en ongevraagd van advies dienen.

Aangezien ook wij cliënten zijn van het Gezondheidshuis, kunnen wij vanuit het oogpunt van de cliënt bekijken hoe de zorg binnen het Gezondheidshuis geregeld is. Wordt u netjes te woord gestaan, hoe ervaart u de wachttijd, de telefonische bereikbaarheid, is het centrum schoon genoeg? Individuele klachten nemen wij niet in behandeling. Hiervoor kunt u een beroep doen op de klachtenregeling van het Gezondheidshuis.

Meedenken en meedoen
Heeft u suggesties of opmerkingen die voor alle cliënten van het Gezondheidshuis van belang kunnen zijn, laat het ons weten. Wij kunnen geen ijzer met handen breken, maar kunnen wel bekijken of er een structurele oplossing voor handen is. Bij de receptie is een formulier verkrijgbaar, waarop u uw vragen, ideeën etc. kwijt kunt. Vervolgens doet u dit in de postbus met het opschrift Klankbordgroep. Deze bus hangt bij de receptie van het Gezondheidshuis.

Staat uw naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer duidelijk vermeld op het formulier, dan wordt het formulier tijdens de vergadering behandeld als ingekomen stuk en krijgt u van één van de leden van de Klankbordgroep persoonlijk bericht. Is het formulier anoniem ingediend, dan wordt het tijdens de vergadering wél meegenomen bij de ingekomen stukken, maar ontvangt u geen persoonlijk bericht.

Contact
Receptie Gezondheidshuis (038) 426 82 00.