Eerstelijnszorgcentra door Cliënten Bekeken 2011
Begin 2011 hebben cliënten van het Gezondheidshuis deelgenomen aan een onderzoek over de kwaliteit van dienstverlening in Gezondheidshuis Stadshagen. Wij vinden het belangrijk om uw mening te horen en verbeteren met de uitkomsten van het onderzoek onze zorgverlening.

Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV. Zij hebben de gegevens verwerkt in een rapportage. Een cliëntenpanel is ingezet om de uitkomsten van deze rapportage ECB 2011 verder uit te diepen. Klikt u hier voor het verslag van de panelavond.

Eerstelijnszorgcentra door Cliënten Bekeken 2007
Argo, NPCF en LVG

In opdracht van de NPCF en het Ministerie van VWS is de aanpak 'Door Cliënten Bekeken' door ARGO in 2006 uitgewerkt voor geïntegreerde eerstelijnszorg. De methode is in 2007 en 2008 bij ongeveer 60 gezondheidscentra uitgevoerd. De samenwerking in het gezondheidscentrum staat centraal, maar het traject levert ook feedback vanuit patiëntperspectief over alle disciplines in het centrum.

In het kader van een klanttevredenheidsonderzoek is patiënten gevraagd naar hun ervaringen door middel van een enquête formulier. Het onderzoeksbureau ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV heeft deze gegevens verwerkt tot een rapportage.